ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน luna87

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง luna87 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") และบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม luna87 ผ่านเว็บไซต์ luna87.app หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ("ผู้ใช้", "สมาชิก", "ท่าน")

คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบซอฟต์แวร์ และบริการทั้งหมดที่ luna87 จัดให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เกมสล็อต บาคาร่า คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา และบริการเสริมอื่นๆ

คำว่า "บัญชีผู้ใช้" หมายถึงบัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม luna87 ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการเงิน และประวัติการใช้งานทั้งหมด

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ luna87 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ luna87 โดยสมบูรณ์

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง luna87 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มดังนี้

• อายุ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้งานต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของตน
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วนในการสมัครสมาชิก
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก luna87 เป็นกระบวนการที่ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวที่แท้จริงของผู้สมัคร สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

1. ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการยืนยันตัวตน
2. รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ
3. แจ้ง luna87 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลการติดต่อและบัญชีธนาคาร
5. ไม่โอน ขาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

luna87 ใช้ระบบยืนยันตัวตนแบบ KYC (Know Your Customer) ซึ่งอาจกำหนดให้สมาชิกส่งเอกสารประกอบ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการทำธุรกรรมมูลค่าสูง

สมาชิกรับทราบว่า luna87 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างกระบวนการตรวจสอบ KYC โดยไม่ถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ของสมาชิก และ luna87 จะดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด

luna87 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

การฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• การฝากเงินจะได้รับการยืนยันและเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ luna87 เท่านั้น
• luna87 ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินจากบุคคลที่สาม

การถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที หลังจากได้รับการอนุมัติ
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• luna87 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินมูลค่าสูงเพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนได้

luna87 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นฝากเงินรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อที่อยู่ IP
• luna87 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) luna87 มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นทั้งหมด
• โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

รายละเอียดเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของ luna87 สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน luna87 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ห้ามใช้บอท สคริปต์ โปรแกรมช่วยเล่น หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกม
• การฉ้อโกงและการโกง: ห้ามพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์ม luna87 เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การสมรู้ร่วมคิด: ห้ามสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือเจ้าหน้าที่เพื่อโกงระบบ
• การสร้างบัญชีซ้ำ: ห้ามสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การข่มขู่หรือคุกคาม: ห้ามข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม luna87 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ luna87 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์

• คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ luna87
• ใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ luna87 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์ของ luna87

luna87 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง ห รือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

luna87 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก

• การหยุดชะงักหรือขัดข้องของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายต่อข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการเล่นเกม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

ในกรณีที่ luna87 ต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย ความรับผิดสูงสุดของ luna87 จะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายนั้น

luna87 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของ luna87 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนการยกเลิกบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่ยังอยู่ในบัญชีหลังจากยกเลิกจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่ luna87 กำหนด

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม luna87 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: แจ้งปัญหาผ่านช่องทางการติดต่อของ luna87 พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน เช่น หมายเลขบัญชี วันเวลาที่เกิดเหตุ และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. การพิจารณาเบื้องต้น: ทีมงาน luna87 จะรับเรื่องและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
3. การตรวจสอบเชิงลึก: หากปัญหาต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม luna87 จะแจ้งระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 14 วันทำการ
4. การตัดสินใจขั้นสุดท้าย: การตัดสินใจของ luna87 ในเรื่องที่เกี่ยวกับกฎการเล่นและผลลัพธ์ของเกมถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ luna87 จดทะเบียน ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจาจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน

luna87 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ที่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม

luna87 จัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเล่น ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การกำหนดวงเงินการสูญเสีย: ตั้งค่าขีดจำกัดการสูญเสียเพื่อป้องกันการเล่นเกินตัว
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-Off): ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ระงับบัญชีระยะยาว 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร
• การตรวจสอบประวัติการเล่น: ดูสถิติการเล่นและการใช้จ่ายย้อนหลังได้ตลอดเวลา

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น เล่นเกินงบประมาณ ไม่สามารถหยุดเล่นได้ หรือการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงาน luna87 เพื่อขอความช่วยเหลือ หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

luna87 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ luna87.app อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกโดยตรง

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม luna87 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้